Can we please ask you some questions?

We are very curious how you experience the Clothing Loop! It only takes about five minutes to fill in our short survey. Your answers will be of great help to us.

Question-réponse pour les participants

Y a-t-il des règles concernant le nombre de vêtements que l'on peut prendre, et doit-on remettre la même quantité de vêtements que l'on prend ?
Non, il n'y a pas de règles en la matière. Parfois vous prenez un peu plus, parfois vous donnerez plus. Veuillez ne pas ajouter des vêtements de mauvaise qualité dans les sacs, juste pour mettre quelque chose ! Il est préférable d'avoir un sac à moitié rempli de trésors que d'avoir un sac plein de vêtements de moindre qualité.
Peut-on mettre toutes les tailles de vêtements dans le même sac ?
Les sacs mixtes fonctionnent parfaitement bien en général, car les tailles peuvent varier selon les différentes marques et les proportions peuvent également varier. Cela ne fonctionne toutefois que dans une certaine mesure. Nous conseillons de mélanger les tailles 36 à 42 (S, M et L) et de créer un nouveau Loop pour les tailles plus petites ou plus grandes.
Comment éviter de tomber dans le piège du regret ?
Il n'y a aucune garantie que vous trouverez quelque chose qui vous plaît. Il est possible que quelques sacs passent par chez vous et qu'ils ne contiennent rien d'intéressant pour vous. Mais n'oubliez pas : trouver un article de rêve a plus de valeur que 10 articles que vous ne portez pas. Et le fait de rendre quelqu'un d'autre très heureux avec un vêtement qui prend la poussière dans votre garde-robe est aussi un aspect important (et fun !) de la philosophie du Clothing Loop !
Peut-on également mettre des chaussures dans le sac ?
La réponse courte est oui. Gardez cependant à l'esprit que les chaussures sont plus difficiles à transmettre que les vêtements. Il y a beaucoup plus de tailles, et elles s'usent beaucoup plus vite que les vêtements. Soyez donc très sélectif avec les chaussures ! N'ajoutez que des paires "comme neuves" et ne mettez pas plus de deux paires par sac.
Que faire des vêtements volumineux (comme les manteaux d'hiver) qui ne rentrent pas dans le sac ?
Les vêtements volumineux peuvent être photographiés et partagés via votre canal de communication ou via l'application Glide. Ceux que l'article intéresse peuvent répondre par un message privé et organiser le ramassage.
Je reçois le message d'erreur : "votre compte existe déjà".
Big items can be photographed and shared via your communication channel, or in the Clothing Loop App. In a private message, people can respond and organize pick-up.
Peut-on également mettre des chaussures dans le sac ?
C'est à votre hôte local de décider. Si votre Loop vous permet d'ajouter des chaussures au sac, n'ajoutez que des chaussures comme neuves, et pas plus de 2 paires par sac. Veuillez emballer les chaussures dans un sac pour éviter qu'elles ne touchent les vêtements.
Je reçois le message d'erreur : "votre compte existe déjà".
Vous avez déjà créé un compte dans le Clothing Loop. Pour vous inscrire à un nouveau Loop, vous devez d'abord vous connecter :
  1. Cliquez en haut à droite sur login.
  2. Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre Loop.
  3. Vérifiez votre e-mail (et votre fichier spam !) pour notre lien de vérification. Nous utilisons un lien au lieu d'un mot de passe !
  4. Vous pourrez alors vous inscrire pour un nouveau Loop.

Question-réponse pour les organisateurs

Comment faire pour utiliser l'application ?
Vous pouvez copier l'application et l'utiliser au sein de votre groupe. Il suffit de remplir la liste d'adresses dans notre modèle téléchargeable. C'est super facile ! Nous avons créé un vidéo tutorial et un diaporama pour vous aider à vous lancer. N'hésitez pas à nous contacter ici si vous rencontrez des difficultés !
Y a-t-il des modèles graphiques que nous pouvons utiliser ?
Absolument ! Nous avons créé un dossier dans lequel vous pouvez trouver des modèles de logos, des manuels et autres. Utilisez-les autant que vous le souhaitez !
L'introduction d'un "sac fantôme" dans le Loop
Une fois que votre Loop fonctionne de manière satisfaisante, vous pouvez avoir envie de faire bouger un peu les choses ! Vous pouvez alors introduire un "sac fantôme", c'est-a-dire un sac qui circule a contresens. Comme ça, tout d'un coup, il y aura d'autres personnes qui vous précèdent dans la chaîne, et donc il y aura d'autres styles dans le sac. Si vous introduisez ce sac, veillez à ce que les participants ne mettent pas dans le sac "sac fantôme" des vêtements qu'ils ont retirés d'un sac normal. Limitez le nombre de "sacs fantômes" à 1 ou 2, pour que ce sac reste spécial et simple à la fois.
Comment gérer un grand nombre de personnes dans le canal de communication ?
Lorsque les groupes grandissent, il est important de s'assurer que les participants ne sont pas bombardés de messages (non pertinents). Nous vous conseillons d'établir des règles concernant ce qui peut ou ne peut pas être partagé via l'application de groupe. Par exemple :
  • Oui, à partager dans l'application:
    • Des selfies de jolies choses que vous avez prises du sac ou de jolies choses que vous mettez dans le sac
    • Des compliments à d'autres participants
    • Des mises à jour pertinentes en matière de logistique et d'organisation
  • Non, à ne pas partager dans l'application:
    • Tout ce qui n'est pas lié au Loop (tels que demandes de sondages, invitations pour de nouveaux groupes, collecte de fonds, mèmes, etcetera). Si vous voulez demander l'avis de tous sur un sujet, utilisez plutôt une application de sondage.
    • Utilisez la fonction de message privé lorsque votre propos ne concerne qu'une seule personne.
Que faire si je n'ai plus le temps de gérer le Loop que j'ai mis en place ?
Recourez au groupe ! Demandez si quelqu'un d'autre veut prendre le relais et gérer le Loop.
How can I start using the App?
Yes! We made an app that you can very easily set up for your Loop. The app is available for iOS, Android and as web version: app.clothingloop.org.

You can download the app and use it within your group. It is super easy! You can find a more detailed guide on how to use the app in our Toolkit for Loop Hosts.
How to make a route?
You can make a route in the admin page of your Account. Click on Route and you will find an Optimize Route Button. Once you click on that button, all addresses are reorganized to make the best route. It is also possible to change addresses around one by one if that works better in that case. New participants will be placed in the most logical spot in the current list.
Combien de personnes peuvent se joindre à un Loop ?
Nous conseillons un minimum de 20 personnes dans un Loop : à partir de 20 participants, vous ne reconnaissez généralement plus rien dans le sac ! Cela veut dire que tous vos vêtements ont été choisis. Il n'y a pas vraiment de maximum, c'est à vous de voir ce qui fonctionne correctement ! Aux Pays-Bas, un Loop compte en moyenne 45 personnes. Mais il y a des Loops qui fonctionnent sans problème avec 180 participants !
Que faire si quelqu'un déménage et veut s'inscrire dans une autre région ?
En tant qu'hôte du Loop vous pouvez les désinscrire de votre Loop lorsque vous êtes identifié sur notre site web. S'ils souhaitent rejoindre un Loop dans leur nouveau quartier, demandez-leur de s'inscrire à nouveau avec leur nouvelle adresse.
Introducing a “Bunny Bag” in the Loop
Once your Loop is ongoing for a while, you may want to change things up a little bit! You can then introduce a “Bunny Bag” that always skips an address, so all of a sudden you have other people before you on the route, and also a few other styles in the bag. Keep the number of bunny bags limited to 1 or 2, to keep it special and simple.
Que faire si notre Loop ne fonctionne pas bien ?
Si la qualité des vêtements n'est pas satisfaisante, les participants risquent de quitter le Loop. Veillez à ce que chacun partage la responsabilité de n'ajouter que des vêtements de bonne qualité.

Vous remarquez un vêtement qui ne devrait pas être dans le sac ? Enlevez-le du sac et apportez-le à un conteneur de recyclage de vêtements. Ainsi, le vêtement sera recyclé. En cas de doute, demandez à la personne avant ou âpres vous dans le Loop si elle est d'accord d'enlever le vêtement en question, et décidez par la suite.

Un rasoir anti bouloche/anti-peluche peut énormément prolonger la durée de vie d'un vêtement ! Vous pouvez partager ce conseil au sein de votre communauté.

Et pour conclure, montrez le bon exemple vous-même ; partagez de belles photos et encouragez les autres à faire de même !
Why don’t I see a participant that signed up?
When you know a participant has signed up, but you don’t see them in the participant’s list in Account and you haven’t received the automatic email from us. It’s probably because the participant’s email address hasn’t been verified. Please ask a new participant to log in. Once they’ve logged in, their account is verified. Now you’ll receive the email and see them in the New list.
Que faire si je n'ai plus le temps de gérer le Loop que j'ai mis en place ?
Recourez au groupe ! Demandez si quelqu'un d'autre veut prendre le relais et gérer le Loop.
Que faire si quelqu'un veut rejoindre le Loop mais cette personne habite à une trop grande distance ?
Si quelqu'un s'est inscrit à votre Loop mais cette personne habite trop loin de la zone de votre Loop, c'est à vous de décider si elle/il peut joindre. Si vous décidez de ne pas le faire, envoyez-leur un courriel pour les en informer. En cas de doute : pour réduire la distance entre deux adresses, vous pouvez demander à cette personne de trouver d'autres participants entre son adresse et le lieu initial du Loop.
Combien de personnes peuvent se joindre à un Loop ?
Nous conseillons un minimum de 20 personnes dans un Loop : à partir de 20 participants, vous ne reconnaissez généralement plus rien dans le sac ! Cela veut dire que tous vos vêtements ont été choisis. Il n'y a pas vraiment de maximum, c'est à vous de voir ce qui fonctionne correctement ! Aux Pays-Bas, un Loop compte en moyenne 45 personnes. Mais il y a des Loops qui fonctionnent sans problème avec 180 participants !
Que faire si quelqu'un déménage et veut s'inscrire dans une autre région ?
En tant qu'hôte du Loop vous pouvez les désinscrire de votre Loop lorsque vous êtes identifié sur notre site web. S'ils souhaitent rejoindre un Loop dans leur nouveau quartier, demandez-leur de s'inscrire à nouveau avec leur nouvelle adresse.
Que faire si notre Loop ne fonctionne pas bien ?
Assurez-vous que tous les participants partagent la responsabilité de n'ajouter que des vêtements de bonne qualité et en bon état.

Vous remarquez un vêtement qui ne devrait pas être dans le sac ? Faites-en don à votre programme local de recyclage des textiles. En cas de doute, demandez à la personne avant ou âpres vous dans le Loop si elle est d'accord d'enlever ce vêtement du sac. Il est conseillé de faire appel à quelques personnes qui servent de "points de contrôle" le long de l'itinéraire, afin de s'assurer que les sacs gardent leur qualité. Si la qualité des vêtements n'est pas satisfaisante, les participants risquent de quitter le Loop et ce serait dommage !

Un rasoir anti bouloche/anti-peluche peut prolonger la durée de vie d'un vêtement ! Vous pouvez partager ce conseil au sein de votre communauté.

Et pour conclure, montrez le bon exemple vous-même ; partagez de belles photos et encouragez les autres à faire de même ! Le fait de voir où les vêtements finissent est une grande motivation pour les gens de faire don de beaux vêtements.

FAQ for the App

What is the Clothing Loop App?
The Clothing Loop App is made to make organizing a Loop easier. You can start using the app, if you are part of a Loop. A host can decide together with the participants if they want to start using the app to organize their Loop.
In the app: you can find the rules of your local Loop, you can find out who to bring the bag to next, where the bags are and post bulky items that do not fit into the bag.
Where can I find the app?
You can find the app in Google Playstore, Apple Appstore, or as web-version: app.clothingloop.org
Can I change the Rules in the App?
Yes, as a host you are able to change, adjust, and add rules in the App. Participants are not able to change the rules. To change the rules, click in the upper right corner on Change. After you have changed the rules, click on Save to save your changes.
Which addresses can I see?
As a host, you can see everybody's information in your Loop. As a participant, you can only see the information of the two participants before and after you. A participant is also able to see the information of a host.
How to set a bag to my name?
If you have received a bag, you can set a bag to your name in the tab of Bags. Click on the picture of the Bag and search for your name. Also, note the date of when the bag arrived. It is important to note that you have received the bag every time.
What are Bulky Items (like winter coats)?
Big items that are too big for the bag can be photographed and shared. Click on Create, make a title and description, and create a new Bulky Item. Other participants then can click on your name to find your information. In a private message, participants can respond and organize pick-up. After the pick-up, a Bulky Item has to be removed from the list.
Can I use the app as I partake in multiple Loops?
Yes, you can use the app while you are involved in multiple Loops. If you go to Info, you can switch between Loops, after you click on the name of the Loop.
Why do I only see an SMS button?
This phone number starts with 06 and doesn’t have an international code (for example +31). If a phone number does have an international code (+31 6…), WhatsApp, Signal and Telegram buttons also appear.
You can change your phone number in Account. Hosts are also able to edit a participant’s information